Handels- og leveringsbetingelser

  1. Generelt
    Nærværende handels- og leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget på REGNVANDSTONDE.COM og er derfor udelukkende omfattet af regler og betingelser gældende herfor. For erhvervskunder og projektkunder gælder endvidere de aftalte almindelige salgs- og leveringsbetingelser.
    Alle kontrakter indgås på dansk, og der er ikke indgået bindende købsaftale med REGNVANDSTOENDE.COM, før der er modtaget ordrebekræftelse herfra.
    REGNVANDSTONDE.COM forbeholder sig retten til, at til enhver tid og uden grund at afvise salg med videresalg for øje, uagtet annoncering, skiltning, lagerbeholdning m.v.
  2. Priser
    Priserne på REGNVANDSTONDE.COM er dagspriser, angivet i danske kroner, inklusive 25% moms for privatkunder og eksklusive moms for erhvervs- og offentlige kunder, medmindre andet er angivet. De angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland, Færøerne og ikke omfattende brofaste øer. Der tages forbehold for evt. afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl.
  3. Betaling
    De mulige betalingsformer på REGNVANDSTONDE.COM er:
    3.1 Dankort
    3.2 VISA
    3.3 Mastercard
    3.4 MobilePay
    3.5 Google Pay
    3.6 Direkte Bankoverførelse
  4. Ingen Gebyr
    Der tages ikke gebyr ved betaling på REGNVANDSTONDE.COM og beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes. Det bemærkes, at der aldrig kan trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
    REGNVANDSTONDE.COM bevarer ejendomsretten til de solgte varer, uanset om levering har fundet sted, indtil hele købesummen og eventuelle renter og/eller gebyrer er betalt. Rabatter i alle former kan ikke kombineres. Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.
  5. Fragt og levering
    REGNVANDSTONDE.COM leverer kun i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne, og kun til ikke brofaste øer mod tillæg. Varer leveret med fragtmand, leveres som udgangspunkt til kantsten, ved fast underlag og i gadeplan. Forudsætningerne omkring fast underlag og gadeplan gør sig også gældende ved tilvalg af en ’må stilles’ mulighed. Pakker sendt med pakkedistributør leveres til dør eller til valgte udleveringssted. Leveringstiden for ordren afhænger af leveringstiden for de enkelte produkter og vil fremgå ud for hvert produkt. Ordrer kan splittes i flere leveringer og muligvis leveres over flere dage. Dette skyldes afsendelse fra flere lokationer. Varerne leveres på hverdage inden for normal arbejdstid. Fragtprisen for din ordre afhænger af, hvilke typer varer der bestilles. Fragtbeløbet vil fremgå af kurven, efterhånden som der tilføjes varer hertil. Fragtpriser er baseret på levering fra REGNVANDSTONDE.COM webshop-lager eller direkte fra leverandør og kan være forskellig i forhold til fragtpriser fra et lokalt REGNVANDSTONDE.COM varehus. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos REGNVANDSTONDE.COM, samt, at ikke alle ordrer kan leveres til ikke brofaste adresser.
  6. Transportskader
    Du bedes undersøge dine varer med det samme, når du modtager forsendelsen. Hvis der er synlige skader på forsendelsen, skal du notere dette på fragtbrevet, når du underskriver for modtagelsen. Hvis du konstaterer, at varerne er beskadiget, skal du straks give os besked herom. For erhvervskunder og projektkunder gælder endvidere de aftalte almindelige salgs- og leveringsbetingelser.
  7. TransportørLeveringen med speditør aflæsses til kantstenen. Afhængigt af varens størrelse kan der være behov for aflæsningshjælpemidler på stedet. Disse aflæsningshjælpemidler (gaffeltruck, kran, læssemaskine osv.) skal stilles til rådighed af kunden. Vi har bestilt speditøren til at kontakte dig for at koordinere en leveringsdato. Aflæsningsstedet skal være tilgængeligt med en 40,0 tons lastbil. Dette gælder også afhentning/retur. Hvis levering fra speditøren ikke er mulig, og årsagen til den manglende levering er hos kunden (f.eks. ikke tilstede, selvom der er aftalt en aftale), vil en ny leveringsdato blive opkrævet. Dette påvirker ikke forbrugernes lovbestemte fortrydelsesret. I tilfælde af videresendelse af forsendelser skal du muligvis kvittere for modtagelsen af ​​de bestilte varer med din underskrift.
  8. Fortrydelses- og returret
    I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via internettet, har forbrugeren 12 måneders bytteret.
    Har du købt flere varer på én ordre, kan du vælge at fortryde enkelte dele af købet, men da tilbagebetales fragtomkostningerne ikke. Betingelsen for anvendelse af fortrydelsesretten er, at du senest 14 dage efter modtagelse af varen giver REGNVANDSTONDE.COM besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. mail, telefon eller lignende, og heri skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Ved køb af varer på REGNVANDSTONDE.COM kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor altid emballagen med retur for at sikre varens fulde værdi. Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Anvendelse af fortrydelses- og returret: Før returnering og senest 14 dage efter, at du har modtaget din vare, bedes du kontakte REGNVANDSTONDE.COM kundecenter via vores kundeportal på REGNVANDSTONDE.COM. Denne fortrydelses- og returret gælder ikke for varer, der er ændret af kunden.
    Ordren skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Husk altid at vedlægge kopi af købsfakturaen, med tydelig angivelse af det oplyste returnummer.
    Det er helt og holdent kundens ansvar at overholde denne 14 dages periode. Fristen forlænges ikke ved forespørgsler til REGNVANDSTONDE.COM og/eller kun delvist modtagne forsendelser, heller ikke selvom der er tale om en forspørgelse om en pris for returneringen. Prisen på returomkostningerne kan i nogle tilfælde være højere i forhold til den udgående faktura, hvilket kan skyldes danske transportvirksomheders relativt høje fragtomkostninger, varernes art og REGNVANDSTONDE.COMs prispolitik. Returforsendelsesomkostningerne skal være modtaget på vores konto inden returneringen. Vi hjælper gerne med returneringen, hvis kunden ikke selv ønsker at stå for returneringen. Returneringspriser og/eller kontooplysninger vil blive givet til kunden efter anmodning. Vi forsøger altid at besvare denne type henvendelser så hurtigt som muligt. Ordren skal sendes retur til følgende adresse:
    marketingloop.solutions
    Christopher Jorns Andersen
    Frederikshaldparken 8
    DK-8300 Odder
    Mobil: +45 44 11 66 11 (Returleveringen skal meddeles telefonisk af transportfirmaet, så varerne kan modtages.)
    OBS: Forsendelsen skal mærkes med ordrenummer. Risikoen samt omkostningerne i forbindelse med tilbagelevering af ordren påhviler forbrugeren. Dette gælder også for meromkostninger (f.eks. til emballering eller flere afhentningsforsøg), der opstår som følge af, at den respektive speditør ikke kan afhente varerne. Hvis du vælger at gøre brug af din fortrydelsesret, refunderer REGNVANDSTONDE.COM alle betalinger (dog ikke leveringsomkostninger.) uden unødig forsinkelse og senest 60 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelsen om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. REGNVANDSTONDE.COM forbeholder sig dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, medmindre der kan fremlægges dokumentation for, at varen er returneret.REGNVANDSTONDE.COM gennemfører tilbagebetalingen mod samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt. Bemærk, at varer der sendes retur uden porto, pr. efterkrav eller uden omdeling, nægtes modtaget af REGNVANDSTONDE.COM. Alternativt til ovenstående, kan varen også selvstændig tilbageleveres til REGNVANDSTONDE.COM. Ved henvendelse til REGNVANDSTONDE.COM, HUSK altid at medbringe kopi af købsfakturaen. Undtaget fortrydelses- og returretten er tjenesteydelser og specialfremstillede varer.
  9. Reklamationsret
    REGNVANDSTONDE.COM opfordrer til, at der foretages kontrol af de leverede varer umiddelbart efter modtagelse. Skulle der konstateres fejl eller mangler, bedes du straks gøre opmærksom herpå. For erhvervskunder og projektkunder gælder endvidere de aftalte almindelige salgs- og leveringsbetingelser. I overensstemmelse med købelovens regler, ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer (for varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare). Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden betyder reklamationsretten, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation, dog naturligvis betinget af, at reklamationen er berettiget. I tilfælde af en berettiget reklamation kan købelovens mangelregler finde anvendelse.
    Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Der henvises i øvrigt til købelovens §78 for fremgangsmåde vedrørende reklamationer. Anvendelse af reklamationsret:
    Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles REGNVANDSTONDE.COM inden rimelig tid efter varens modtagelse. Du/I opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangler i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen. Der reklameres ved at kontakte REGNVANDSTONDE.COM kundecenter:
    Via vores kontaktside…Bemærk, at varer der sendes retur uden porto, pr. efterkrav eller uden omdeling, nægtes modtaget af REGNVANDSTONDE.COM
  10. Prismatch
    For at vores valgfrie prismatch gælder er det en forudsætning at varerne, som sammenlignes, er samme mærke og model. Det er også en forudsætning at varen er på lager hos konkurrenten og kan købes til den gældende pris. Ved prismatch imod online forhandlere, matcher vi produktets pris og lægger konkurrentens billigste fragtpris oveni. Vi vil bede om dokumentation på prisen f.eks. ved fremvisning/indsendelse… af annonce, kvittering eller henvisning til tilbudssiden.

    Version 1.3 Senest opdateret 28. april 2023